Condiciones generales y política de cancelación.

Condiciones Generales, protección de Datos, Política de Cancelación y Cargos de "No Show"

------------------ Condiciones Generales ------------------

1. Horario de recepción: De 10.00 AM a 11.30 PM. Puede dejar su equipaje en recepción a partir de las 10.00 AM si la habitación no esta lista.
2. La entrada a la habitación (Room check in) será de 1.30 PM a 11.30 PM.
3. La salida de la habitación (Room check out) será antes de las 11.30 AM.
4. Para la seguridad de los demas huéspedes del Hostal, (incluso para usted), no están permitidas las visitas de amigos o familiares en las habitaciones/ Hostal.
5. Para no perturbar el descanso de los demás huéspedes se ruega:  No correr, saltar, cantar o silbar por los pasillos.
6. Por respeto a los demás huéspedes del Hostal, se ruega no ensuciar las zonas comunes, en especial los cuartos de baño.
7. No esta permitido permanecer en ropa inmterior, sin ropa o descalzo en las zonas comunes.
8. No se permite comer, beber alcohol o fumar en las habitaciones/ Hostal. (Ley española 28/2005, 26 diciembre).
9. Esta totalmente prohibido encender velas o el uso de cualquier cocina tipo camping-gas en las habitaciones/ Hostal
10. Por su seguridad no se puede salir fuera de los balcones.
11. No se sirven desayunos, comidas o cenas.
12. No está permitido tener bicicletas, tablas de surf... en las habitaciones.
13. Consultar sobre la posibilidad de alojar a mascotas.

------------------ Protección de datos ------------------

hostalhorizonte.com, y CH Fonda Horizonte, cumple la Ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal, y al amparo de lo dispuesto en el artículo 12.1 de la Ley Orgánica 1/1992 de 21 de febrero, sobre Protección de la Seguridad Ciudadana.

------------------ Política de cancelación y cargos de “No Show” ------------------

Política de cancelación  del huésped:

1. Para su seguridad, las cancelaciones solo serán aceptadas por e-mail.
2. Si Usted nos informa de una cancelación, total o parcial,  con 7 días de antelación a su día de llegada, no hay cargo alguno en su tarjeta de crédito.
3. Su tarjeta de crédito será cargada con el coste de 1 noche del precio de la habitación reservada en el caso de:
     * Cancelación total o parcial de una reserva confirmada pasado el plazo de 7 días.
4. - Una vez hecho el check in en el hostal, si desea acortar su estancia en el hostal o cancelar una o varias noches, tendrá como penalización el pago de una noche del precio de la habitación.
   
   Cargos de "NO SHOW":
   
   
5.   En caso de no llegar  en el primer día de su reserva o " check in day" o de no informar de una cancelación total de su reserva, en su tarjeta de crédito se cargará el coste de cargos de "NO SHOW":
   * Para reservas de una noche: Una noche del precio de la habitación reservada.
   * En reservas de dos o más noches: Dos noches del precio de la habitación reservada.
6. En caso de no llegar antes de las 11.30 pm del primer día de su reserva o " check in day ", toda la reserva queda anulada, y se aplicaran los cargos de "no show "
7. Nosotros no asumimos responsabilidades por incidentes de viaje. (Recomendamos contratar un seguro de viaje)
   
   Política de cancelación  del  Hostal:
   
   
8.   Para nuestra seguridad, las cancelaciones solo serán realizadas por e- mail.
9.   Si por circunstancias fuera de nuestro control, nosotros tenemos que cancelar su reserva total o parcialmente, nosotros se lo informaremos con 7  días de antelación al  día de su llegada. Si usted lo desea, nosotros le recomendaremos otro hostal cercano con similares características y precios a los del Hostal Horizonte.
10. Si usted tiene una reserva confirmada, y en el día de su día de llegada nosotros no disponemos de alguna habitación libre, a causa de un error/ fallo en nuestro sistema de reservas:
      * Nosotros intentaremos de encontrar alojamiento en un hostal cercano, con los que CH Horizonte colabora, con similares características y precios a los del CH Horizonte para toda su estancia en Madrid.
      * Si nosotros no encontramos alojamiento, le abonaremos el coste de una noche de su reserva en metálico/ euros  
11. Si usted hace una reserva, es ya que acepta la política de cancelación y cargos de “No Show” con sus 11 puntos, al igual que las Condiciones Generales de CH Horizonte.